Le Centre d'Appel en Ligne

centre d appel en ligne  Votre besoin est d'abord de vous occuper de vos clients et de vos prospects. Souvent, les entreprises démarrent ces activités en dédiant un poste téléphonique dans leur entreprise. Mais, avec la croissance de l'activité, rapidement, la qualité du service rendu n'est plus là, en dépit des efforts des personnes dédiées à cette tâche.

centre d appel en ligne  Alors que faire ? Souvent, on se retourne vers l'installateur du standard téléphonique (PABX), pour trouver une solution. Arrivent alors les grand mots, ACD, pilotes, queues, files, etc... Mais surtout, arrive un devis très élevé pour mettre en oeuvre ces fonctions. Sans parler de la complexité, des questions incompréhensibles et du temps de mise en oeuvre.

centre d appel en ligne  EasyCall.Center vous propose simplement toutes les fonctionnalités d'un centre d'appel, sans installation, sans logiciel, sans investissement. Il vous suffit d'un navigateur récent (Firefox ou Chrome), et vous êtes opérationnel. Vous pouvez lancer des campagnes d'appels sortant grâce à notre dialer automatique, recevoir vos appels avec des messages d'attente, et avoir des rapports de qualité sur les durées d'attente de vos clients, les taux d'abandons, etc...

centre d appel en ligne  Les agents peuvent travailler depuis vos bureaux, mais aussi n'importe quel lieu équipé d'une liaison internet de bonne qualité. Ainsi, vous pouvez mettre en place du télétravail, en toute simplicité.

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