Télésecrétariat, Permanence Téléphonique ?

   Vous souhaitez améliorer votre accueil téléphonique ? Pour le moment, vos collaborateurs reçoivent directement les appels sur leur poste, les appels en attente n'arrêtent pas de bipper, et c'est la panique. Du coup, vous réfléchissez au télésecrétariat, car déployer un centre d'appel semble trop coûteux et trop complexe. Le télé-secrétariat toutefois est préoccupant, car vous ne maitrisez plus la qualité des contacts, le discours tenu, et vous vous éloignez de vos clients. Alors que faire ?

   La solution EasyCall.Center est pour vous. Sans aucun investissement, vous obtenez toutes les fonctionnalités d'un centre d'appel, mais en ligne, en tant que service. Les appels entrants sont dirigés vers les files d'attentes appropriées, les clients peuvent être prioritisés suivant vos critères, et le niveau de personnalisation est très poussé. Grâce à notre solution 100% basée sur le navigateur, vos collaborateurs peuvent prendre les appels depuis n'importe quel poste de travail : dans vos bureaux, sur un autre site, voire même depuis chez eux.

  Vous déployez ainsi une solution de la même qualité technique qu'un service de permanence téléphonique, mais vous controlez la qualité des contacts avec vos clients et vos prospects. Vous pouvez, depuis n'importe quel navigateur, écouter les conversations en cours pour conseiller et former vos collaborateurs. Sans aucune installation de logiciel couteux, ou de casque avec double prise, ou quoique ce soit.

   De plus, grâce à l'intégration facile avec votre CRM, vos agents sont performants, et leur temps est optimisé. N'attendez plus, passez au centre d'appel en ligne pour améliorer la qualité de votre accueil téléphonique.

Contactez nous vite en utilisant le formulaire en bas de page !